当社サーバへの不正アクセス被害に関するご報告とお詫び｜交通事故被害などで自動車保険のお手続きが大変…。そんな時は厚木市の自動車保険・被害事故相談の総合コンサルティングJTK-Advanceへ。

日頃、ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、当社において業務上使用するサーバに対して、第三者の不正アクセスによるサイバー攻撃を受けました（以下「本件」といいます。）。

お客様をはじめ関係者の皆様には深くお詫びを申し上げますとともに、本件の概要等につきまして、下記のとおりご報告いたします。なお、既に当社サーバは復旧しており、現時点では業務への影響はございませんことを併せてご報告させていただきます。

＜記＞

1.本件の概要等

2023年10 月2日、当社従業員が業務中にサーバーダウンしたことを確認いたしました。そのため、当社内部にて調査をしたところ、ランサムウェアに感染している可能性が高いことが発覚したため、当該サーバをネットワークから隔離するなどの被害拡大防止策を講じた上で、すべての端末のフルスキャンを実施し、問題のなかった端末から順次業務を開始いたしました。

その後、速やかに第三者に調査を依頼し、身代金要求とみられる記述があったことからランサムウェアによる被害であること、サーバー3台・端末1台が感染していたこと、当該端末に記録されていたデータがランサムウェアにより暗号化され、使用できない状況となったことを確認いたしました。

そのため、当社が保有していたお客様をはじめ関係者の皆様の個人データの漏えい可能性は否定できないものの、その範囲については判明しておりません。

なお、当社は本件につきまして、関東財務局に報告済みでございます。

また、警察にも被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

2.関係者の皆様へのお詫びと本件に関するお問合せ窓口

お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。また、本件に関してご質問やご心配なことがございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

当社では、これまでもサーバ・コンピュータへの不正アクセスを防止するための措置を講じるとともに情報の適切な管理に努めてまいりましたが、このたびの事態を厳粛に受け止め、外部の専門家と検討の上、既に種々の再発防止策を整備しており、今後も随時改善を図る予定でございます。